1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів вебсайту bigagency.com.ua (далі — Сайт).

1.2. Власником та розпорядником персональних даних є Ткачук Марина Іванівна (Big Agency), місцезнаходження: м. Київ, Україна.

1.3. Використовуючи Сайт та звертаючись до нас через вказані канали зв’язку (електронна пошта, месенджери), ви надаєте повну згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї Політики та чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо лише ті дані, які необхідні для якісного надання послуг:

• Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону, нікнейм у Telegram або інших месенджерах (надаються вами добровільно під час звернення).
• Технічна інформація (Аналітика та Cookies): IP-адреса, тип пристрою та браузера, операційна система, час перебування на Сайті, сторінки, які ви переглядали, та історія взаємодії з інтерфейсом.

3. Мета збору та обробки даних

Ваші персональні дані використовуються нами виключно для:

• Обговорення деталей проєктів (розробка, SEO, ретаргетинг) та безпосереднього надання послуг.
• Здійснення клієнтської підтримки та зворотного зв’язку.
• Аналізу ефективності роботи Сайту та покращення його структури.
• Налаштування та показу ретаргетингової (персоналізованої) реклами на платформах сторонніх сервісів.

4. Використання файлів Cookie та Пікселів (Ретаргетинг)

4.1. Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони необхідні для стабільної роботи Сайту та збору анонімної статистики.

4.2. На Сайті встановлені фрагменти коду (пікселі) маркетингових та аналітичних систем (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel). Вони фіксують ваші дії на Сайті для того, щоб у майбутньому мы могли показувати вам актуальну рекламу (ретаргетинг) на інших майданчиках.

4.3. Ви можете в будь-який момент заблокувати або видалити файли cookie через налаштування свого веб-браузера.

5. Передача даних третім особам

5.1. Мы поважаємо вашу приватність, тому ніколи не продаємо та не здаємо в оренду ваші контактні дані третім особам.

5.2. Ваша технічна інформація (у зашифрованому та знеособленому вигляді) може оброблятися нашими партнерами — сервісами веб-аналітики та рекламними мережами для виконання функцій, описаних у розділі 4.

5.3. Розкриття особистої інформації можливе виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України (законний запит правоохоронних або судових органів).

6. Захист та зберігання даних

6.1. Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.

6.2. Персональні дані зберігаються рівно стільки часу, скільки це необхідно для виконання комерційних зобов’язань та цілей, зазначених у цій Політиці, або до моменту отримання вашого запиту на їх видалення.

7. Ваші права

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати про місцезнаходження бази персональних даних, її призначення та найменування.
• Отримувати доступ до своїх персональних даних.
• Вимагати виправлення, оновлення або повного знищення ваших персональних даних з нашої бази.
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, або ви бажаєте скористатися своїм правом на зміну/видалення даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: hello@bigagency.com.ua
• Напрямок розробки та SEO-просування (Telegram): @Jkwebdesign
• Напрямок налаштування та аудиту ретаргетингу:
  • Прямий дзвінок: +38 (096) 568-09-15
  • Месенджери: Telegram або Viber