Повернення клієнтів

Ретаргетинг: перетворюємо відвідувачів на покупців

Більшість відвідувачів йде з сайту після першого візиту. Ми налаштовуємо точні сценарії ретаргетингу, які нагадують про ваш бренд саме тим людям, які вже виявили інтерес до ваших товарів чи послуг.

Обговорити проєкт

Чому клієнти не купують одразу?

Закон маркетингу: «Правило 7 дотиків»

Статистика доводить: сучасна людина має взаємодіяти з новим брендом або товаром щонайменше 7 разів, перш ніж у неї сформується достатня довіра для здійснення покупки. Перший візит на ваш сайт — це лише перший дотик.

01

98% йдуть без покупки

Люди порівнюють ціни, відволікаються на дзвінки або просто не готові купувати прямо зараз. Це нормально, але без налаштованого ретаргетингу ви втрачаєте цих відвідувачів назавжди.

02

Створюємо серію дотиків

Ми не чекаємо, поки клієнт згадає про вас. Ми «наздоганяємо» його на інформаційних сайтах та у соцмережах, нагадуючи про переглянутий товар або пропонуючи персональну знижку.

03

Формуємо довіру та продаємо

На 5-й, 6-й або 7-й раз людина вже сприймає ваш бренд як знайомий і надійний. Бар’єр недовіри зникає, і клієнт повертається на сайт, щоб гарантовано завершити оформлення замовлення.

Кейси з практики

Як ретаргетинг повертає втрачений прибуток

Інтернет-магазин (Кинуті кошики)

ДО: Близько 70% користувачів додавали товар у кошик, але йшли з сайту на етапі оформлення замовлення (відволіклися або вирішили подумати). Бюджет на залучення цього трафіку просто «згоряв».

ПІСЛЯ: Ми налаштували динамічний ретаргетинг. Тепер клієнта наздоганяє банер із фотографією саме того товару, який він забув, та промокодом на знижку 5% на 24 години. Повернення покинутих кошиків зросло на 25%.

B2B послуги (Довгий цикл угоди)

ДО: Клієнт замовляв дорогу рекламу в Google Search. Аудиторія переходила на сайт, читала про складну та дорогу послугу, але не залишала заявок, бо їм був потрібен час на прийняття рішення.

ПІСЛЯ: Ми запустили «підігріваючий» ретаргетинг. Тим, хто був на сайті, ми показували не прямий продаж, а експертні статті та успішні кейси компанії. Це сформувало довіру, і вартість залучення фінального ліда (CPA) впала на 40%.

Продаж нерухомості забудовником

ДО: Потенційні покупці довго переглядали планування квартир на сайті, але відсоток дзвінків у відділ продажу був мінімальним. Зв’язатися з ними повторно було неможливо, оскільки контактів вони не залишали.

ПІСЛЯ: Ми налаштували ретаргетинг з лід-магнітом. Користувачам, які дивилися квартири, показувалась реклама: «Завантажте PDF-каталог планувань та розрахунок розстрочки». Завдяки цьому ми отримали їхні контакти для відділу продажу.

Салон краси (Робота з базою)

ДО: Залучати нових клієнтів стало занадто дорого. При цьому існуючі клієнти приходили один раз і часто забували записуватися на повторні процедури (манікюр, стрижка) через місяць.

ПІСЛЯ: Ми завантажили базу існуючих клієнтів (номери телефонів) у рекламний кабінет. Через 3 тижні після візиту їм автоматично показується реклама-нагадування: «Час оновити манікюр? Запишіться онлайн». Повторні продажі (LTV) зросли на 60%.

Говоримо однією мовою

Словник ретаргетингу

Піксель (Pixel)

Спеціальний невидимий фрагмент коду, який ми встановлюємо на ваш сайт. Він фіксує кожного відвідувача та його дії (перегляди, кліки, додавання в кошик), формуючи базу для подальшого показу реклами.

Динамічний ретаргетинг

Формат, при якому ми показуємо користувачеві не загальний рекламний банер компанії, а саме той конкретний товар, який він нещодавно переглядав у вашому каталозі.

Покинутий кошик

Ситуація, коли відвідувач обрав товари, перейшов до оформлення, але з якихось причин не завершив оплату. Ми налаштовуємо окремі кампанії-нагадування, щоб «дотиснути» ці майже готові продажі.

Lookalike (Схожі аудиторії)

Розумний алгоритм, за допомогою якого ми знаходимо в мережі тисячі нових потенційних клієнтів, чия поведінка, інтереси та запити максимально схожі на ваших найкращих покупців.

Частота показів

Показник того, скільки разів одна людина бачить ваше оголошення. Ми суворо контролюємо частоту, щоб реклама ефективно нагадувала про бренд, але не перетворювалася на нав’язливий спам.

Конверсійне вікно

Період часу від моменту, коли людина клікнула на рекламу, до фактичної покупки. Ми аналізуємо цей цикл для вашого бізнесу, щоб показувати ретаргетинг саме тоді, коли клієнт готовий платити.

FAQ

Питання про ретаргетинг

Чи не буде моя реклама занадто нав’язливою для клієнтів?

Ми суворо контролюємо частоту показів (Frequency). Ваша аудиторія не буде бачити один і той самий банер 20 разів на день. Крім того, щойно клієнт здійснює покупку, ми миттєво виключаємо його зі списку показів. Наш ретаргетинг нагадує, а не дратує.

На яких майданчиках ви будете «наздоганяти» мою аудиторію?

Ми налаштовуємо кампанії у соціальних мережах (Instagram, Facebook), а також у контекстно-медійній мережі Google (GDN). Це означає, що ваші потенційні клієнти бачитимуть рекламу на новинних порталах, у блогах, YouTube та тисячах інших популярних сайтів.

Скільки часу потрібно, щоб побачити перші результати?

Якщо на вашому сайті вже встановлені пікселі і є достатня база відвідувачів, кампанія починає працювати одразу. Зазвичай ми фіксуємо перші повернення та продажі вже в перший тиждень після запуску ретаргетингу.

Що робити, якщо на моєму сайті зараз дуже мало трафіку?

Ретаргетинг працює з існуючим трафіком. Якщо відвідувачів мало, ми розробляємо комплексну стратегію: спочатку залучаємо «свіжу» цільову аудиторію за допомогою пошукової або таргетованої реклами, а вже потім підключаємо ретаргетинг для максимальної конвертації цього трафіку в продажі.

Колаборація для трафік-менеджерів

Налаштуємо технічну частину під ваш ремаркетинг

Втомилися від того, що клієнтські пікселі не трекають конверсії, події динамічного ретаргетингу відвалюються, а кошик не передає цінність товарів? Ми станемо вашим надійним техвідділом. Швидко та чітко інтегруємо коди, налаштуємо API конверсій та підготуємо сайт до запуску реклами, щоб ваші кампанії приносили максимум ROI.

Надіслати ТЗ на прорахунок

CODE

Впровадження скриптів та подій

Професійно інтегруємо скрипти Meta Pixel, Google Tag Manager, TikTok Pixel та Conversion API. Налаштуємо кастомні події (Custom Events), відстеження кліків на кнопки, заповнення форм та e-commerce аналітику без затримок та зламаної верстки.

* Фіксована вартість за ТЗ

10%

Бонус за рекомендацію на розробку

Бачите, що старий сайт клієнта безнадійно застарів, довго завантажується і просто зливає рекламний бюджет? Порекомендуйте нас для створення нового сайту. Ми розробимо швидку та конверсійну платформу з уже готовою технічною базою під маркетинг, а ви отримаєте 10% з першого чека розробки.

* Одноразова виплата за залучений проект