1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) **Big Agency** (ФОП Кулагіна Ю. Г.) щодо надання послуг з веб-розробки, технічного обслуговування (ремонту) та пошукового просування (SEO) веб-сайтів.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї оферти є здійснення Замовником оплати (або передоплати) за обрану послугу відповідно до умов, викладених нижче.

1.3. Усі роботи виконуються дистанційно. Початком виконання робіт вважається день зарахування коштів на рахунок Виконавця та надання Замовником усіх необхідних технічних допусків (доступу до хостингу, доменної панелі, CMS тощо).

2. Умови оплати та повернення за напрямками послуг

Для кожного типу цифрових послуг на базі Big Agency діють чіткі фінансові правила:

• 2.1. Розробка веб-сайтів:
  Робота над індивідуальними проектами з розробки починається після внесення Замовником фіксованої передоплати у розмірі 30% від загальної вартості бюджету проекту.
  Умови повернення: Передоплата підлягає поверненню Замовнику виключно у випадку, якщо протягом перших **7 (семи) календарних днів** з моменту старту розробки сторони не дійшли спільної мови щодо концепції чи технічного вектору і ніяк не змогли затвердити початковий етап. Після завершення першого тижня розробки внесена передоплата стає безповоротною.
• 2.2. Ремонт та технічне обслуговування сайтів:
  Усі разові технічні роботи, виправлення помилок, чистка коду, прискорення завантаження та абонентське обслуговування здійснюються на умовах 100% (стовісоткової) абонплати (повної передоплати) перед початком виконання завдань.
• 2.3. SEO-просування (Пошукова оптимізація):
  Послуги з комплексного SEO-просування, побудови PBN-мереж та оптимізації сторінок надаються за щомісячною тарифною сіткою на умовах 100% абонплати за поточний звітний період (місяць). Роботи за новий місяць просування запускаються лише після підтвердження оплати.

3. Права та обов’язки сторін

3.1. Виконавець зобов’язується: Виконати роботу якісно, в обумовлені в ході брифінгу терміни та відповідно до технічних вимог платформи.

3.2. Замовник зобов’язується: Вчасно надавати текстові, графічні матеріали, коментарі щодо правок та затверджувати проміжні етапи. Затримка надання матеріалів з боку Замовника автоматично продовжує термін здачі проекту.

3.3. Виконавець не несе відповідальності за збої в роботі сайту, викликані діями сторонніх сервісів, хостинг-провайдерів або втручанням у код третіх осіб з боку Замовника.

4. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цією Угодою, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи аварії на магістральних мережах зв’язку, тривалу відсутність електроенергії, військові дії, кібератаки або зміни в законодавстві.

5. Зміна Умов

Big Agency залишає за собою право вносити зміни до цього документа в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

6. Контакти для узгодження

З будь-яких фінансових питань, питань повернення коштів чи коригування технічних умов, будь ласка, звертайтеся безпосередньо:

• Telegram для розробників: @Jkwebdesign
• Телефон / Месенджери (Viber, Telegram): +38 (096) 568-09-15
• Офіційна пошта: hello@bigagency.com.ua